
1:受信機とアンテナ線の接続はだいじょうぶでしょうか?
→ 地上デジタル放送にはUHFアンテナ、
→ BSデジタル放送にはパラボラアンテナが必要です。
ケーブルテレビセットトップボックス(STB)をご利用のお客様は、ご覧のケーブルテレビ局へお問い合わせください。
2:正しい方向にB−CASカードが差し込まれていますか?
→ デジタル放送をご覧いただくためにはB-CASカードが必要です。
→ B-CASカードを正しい方向に差し込みましょう。
3:まずはじめに、B-CASカードの装着を確認してみましょう。
→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認ください。
手順
- ご利用のテレビのB-CASカード差込み口をみつけます。
- B-CASカードを一度抜いて、差込む方向を確認します。
B-CASカードを正しい方向に入れましょう。
- カードをしっかりと装着しましょう。
テレビが映るようになりましたか?
4:次に、受信機をリセットしてみましょう。
→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認ください。
手順
- お使いのデジタル受信機の主電源をOFFします。
- 受信機からB-CASカードを抜きます。
- B-CASカードを抜いたまま、受信機の電源コードを抜きます。
(受信機のランプが全て消灯していることをご確認ください)
電源供給を断つことにより、受信機の動作はリセットされます。
- 電源コードを差し込みます。
- B-CASカードを正しい方向に装着します。
- 主電源をONして、デジタル受信機の映像を確認します。
(リセットにより受信機が出荷時の設定に戻ることがあります。
詳細は、受信機の取扱説明書をご覧ください。)
→ これで、リセットは終了です。テレビが映りましたか?
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カスタマーセンター
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