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カードが故障かな?そんなときは…

故障かな?と思われた場合は…

1:受信機とアンテナ線の接続はだいじょうぶでしょうか?

→ 地上デジタル放送にはUHFアンテナ、

→ BSデジタル放送にはパラボラアンテナが必要です。

ケーブルテレビセットトップボックス(STB)をご利用のお客様は、ご覧のケーブルテレビ局へお問い合わせください。

2:正しい方向にB−CASカードが差し込まれていますか?

→ デジタル放送をご覧いただくためにはB-CASカードが必要です。

→ B-CASカードを正しい方向に差し込みましょう。

3:まずはじめに、B-CASカードの装着を確認してみましょう。

→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認ください。

手順

  1. ご利用のテレビのB-CASカード差込み口をみつけます。
  2. B-CASカードを一度抜いて、差込む方向を確認します。
    B-CAS 差込のイメージ
    B-CASカードを正しい方向に入れましょう。
  3. カードをしっかりと装着しましょう。
    B-CASカード 差込イメージ

テレビが映るようになりましたか?

4:次に、受信機をリセットしてみましょう。

→ カードの装着方向は、機器により異なります。受信機の取扱説明書にてご確認ください。

手順

  1. お使いのデジタル受信機の主電源をOFFします。
  2. 受信機からB-CASカードを抜きます。
  3. B-CASカードを抜いたまま、受信機の電源コードを抜きます。
    (受信機のランプが全て消灯していることをご確認ください)
    電源供給を断つことにより、受信機の動作はリセットされます。
  4. 電源コードを差し込みます。
  5. B-CASカードを正しい方向に装着します。
  6. 主電源をONして、デジタル受信機の映像を確認します。
    (リセットにより受信機が出荷時の設定に戻ることがあります。 詳細は、受信機の取扱説明書をご覧ください。)

→ これで、リセットは終了です。テレビが映りましたか?

 

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