| 事業者名 | 株式会社ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ |
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| 代表者 | 代表取締役社長 藤田 昌巳 |
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| 所在地 | 〒150-0002 東京都渋谷区渋谷一丁目1番8号 |
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| 問い合わせ先 |
B-CASカスタマーセンター 0570-000-261（IP電話 045-680-2868） 受付時間 10:00〜18:00 |
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| 対象 |
・B-CASカード再発行申込み（破損、紛失、盗難、中古機器購入等の場合） ・B-CASカード交換申込み（B-CASカード不具合による交換の場合） |
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| 手数料（費用） |
再発行の場合 1枚 2,310円（税込・送料込） 交換の場合 1枚 2,310円（税込・送料込） ただし、お客様による不適切な取扱いがなく、かつ、受信機の購入日から3年未満でカードが故障した 場合は、当社で確認のうえ、無償で交換することがあります。対象となる条件は、「B-CASカード使用 許諾契約約款」をご確認ください。 無償の交換をご希望の場合は、診断ナビでカードの状況をご確認 のうえ、B-CASカスタマーセンターへお電話ください。 |
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| 追加費用 | 代金引換：追加費用なし |
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| 支払方法 | 代金引換 |
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| 支払時期 | 商品受領時にお支払いください。 |
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| 引渡時期 | 当社の申込確認の完了後、原則として翌営業日以内に発送します。 システム障害、配送事情等により遅れる場合があります。 |
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| 申込後のキャンセル | 申込み後にキャンセルを希望される場合は、B-CASカスタマーセンターへご連絡ください。発送後の 場合は、商品到着時に受取拒否をしてください。この場合、キャンセルに関わる費用（手数料、送 料など）は一切発生しません。 |
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| 受領後の交換・返金 |
【お客様都合】受領後の交換・返金はお受けできません。 【当社責・契約内容不適合】 当社の誤配送、カードの初期不良その他契約内容に適合しない事由がある場合は、当社の定める手続により交換または返金を行います。この場合のカードの返送料および交換品の送料は当社が負担します。お手続きの前にB-CASカスタマーセンターへご連絡ください。 |
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| 注意事項 | B-CASカードは当社が貸与するものであり、 所有権は当社に帰属します。 第三者への転売はできません。 破損カードの再発行または交換では、 旧カードの返却をお願いする場合があります。 |
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| 関連規約等 | B-CASカード使用許諾契約約款 ／ 個人情報保護方針 |
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