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カスタマーセンター

電話0570-000-261 
IP電話045-680-2868

受付時間 AM10:00~PM8:00(年中無休)


音声ガイダンスの操作方法について

電話がつながりましたら音声ガイダンスに沿って、ご用件に合わせて、電話機の数字を入力してお進みください。

音声ガイダンスの途中でも、操作は可能です。

[音声ガイダンスメニュー]

  • 番「テレビが映らない」などのお問合わせ
    お問合せの前に
    WEB上で改善に向けた手順が確認できます

  • 番 紛失や破損などによる「B-CASカードの再発行」のお問合せ
    お問合せの前に
    WEBでも再発行手続きが可能です

  • 番 その他のお問い合わせ

混雑状況の目安

※グラフの高さが低い時間帯が、比較的つながりやすくなっています。

※お問い合わせの際には、カード裏面に記載されたB-CASカード番号(20桁の数字)をオペレーターにお知らせください。

B-CASカード番号(20桁の数字)の表示場所

B-CASカード(大)の裏面画像

B-CASカードの場合(裏面下部)

B-CASカード(小)の裏面画像

ミニB-CASカードの場合(裏面左側)

〒231-8691
横浜港郵便局 郵便私書箱第105号 株式会社ビーエス・コンディショナル アクセスシステムズ

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